Aug 28 2009
Windows 7 auf dem Amilo Xi2550 Notebook
Am Mittwoch hatte ich es gewagt und die neue Windows 7 Version – nachfolgend Win7 genannt – auf meinem inzwischen doch schon betagteren Fujitsu – Siemens Amilo XI 2550 installiert..
Archive for the tag 'Xi 2550'
Feb 12 2008
FSC Retourenabwicklung Teil 3: Hasch mich, ich bin eine Retoure
Dritter und Vorläufig hoffentlich letzter Teil der Retouren Saga um ein defektes Amilo Notebook, mit Fujitsu Siemens und einem großen Distributor in den Hauptrollen und RTS und mir in der unbedeutenden Nebenrolle ist soeben vollzogen.
Wir rekapitulieren. Distributor “AusKilo Maxi” (Name verfremdet) schickt defektes Notebook an mich. Kunde holt es und bringt es am selben Tag wieder retour, ist defekt. AusKilo weigert sich, das Ding zurück zu nehmen. Ich soll mich bei FuSi melden. (Episode 1).
FuSi beauftragt nach zig Telefonaten und ein paar Stunden Telefon PingPong dann RTS-Service mit der Retourenabwicklung. Eine Woche später kommt dann auch der Retourenschein hier an und das Notebook geht auf die Reise. (Episode 2)
Episode 3:
Nichts.. und noch ein paar Tage nichts. Also denke ich mir, ruf doch mal an, was Sache. RTS sagt:
“jo, is doch schon lang erledigt. Rückerstattung ist seit Anfang des Monats schon raus. Fragen Sie mal FuSi.”
Ich ruf FuSi an:
jo, hamma doch schon lang ausbezahlt, das Geld ging direkt an AusKilo. Die erstatten es dann Ihnen.
Pointe:
Heute liegt die Mahnung von “AusKilo Maxi” im Briefkasten.
Ein Blick ins Bestelltool von Ausmaxi sagt: “ei schau, da is ja die Gutschrift..” und scheints schon seit Tagen! Wieso schicken die mir dann bitte ne Mahnung, wenn se das Geld schon lange haben? Und wieso sagt mir das keiner, wenn hier mein Geld bzw Ware so eine lustige Rundreise macht? Wenn ich nicht sowieso ein notorisch später Zahler wäre, hätt ich doch glatt das Ding doppelt bezahlt.
Ich geh jetzt mal Ausmaxi anrufen und dann Mittagessen. Schon wieder ein Morgen mit doofem Verwaltungsmist versaut.
PS: Achja, dem Kunde, der das gekauft hat hab ich ja schon zu Ende von Episode 1 ein neues bestellt. Der ist also happy, nur bezahlt hat ers auch noch nicht.
Jan 31 2008
FSC Reparaturabwicklung – Kurzes Update
Nach ca. 7 Tagen Wartezeit erhielt ich den Retourenschein zur Rücksendung an RTS – Servicepartner von FSC. Bisl langsam das Ganze. Interessanterweise war dort vermerkt, wo ich das NB gekauft hatte.
Die Rücksendung muss bis zum dort genannten Stichtag (hier 06.02.2008) erfolgt sein, die Rücksendung ist 48 Stunden zuvor nochmal zu bestätigen – was bei mir telefonisch erledigt werden konnte. Das Notebook muss nicht in den Werkszustand zurückversetzt werden.
Heute ging es dann in den Versand als Postpaket, Kosten versichert für das 6,5KG schwere Paket: 10,40 rum.
Was mich wundert: das Ding geht zur Rückerstattung des Kaufpreises an RTS zurück. Aber nach der Bankverbindung hat mich noch niemand gefragt? Scheck?!
Jan 22 2008
Serviceabwicklung bei Fujitsu Siemens Amilo Notebooks
Ernstfall Garantiefall.. Ein guter Kunde bat mich, ihm ein Notebook zu organisieren, normalerweise verkaufe ich sowas nicht – nicht mein Metier. Aber ich hab mich überreden lassen und es kam, wie es kommen musste: das Ding ist natürlich Defekt. Hier ein Einblick, was das für nen kleiner Fachhändler so bedeutet. weiter »
Jan 19 2008
Gedanken zum Fujitsu Siemens Amilo Xi2550 – Gamer Notebook
Meine Erfahrungen mit dem Fujitsu Siemens Amilo Xi2550 – Gamer Notebook als kurzer Testbericht…
