Archive für Tag: 'Online Shopping'

May 20 2011

Shareit.de – merkwürdiges Problem beim Softwarekauf

veröffentlicht in Kategorie: Lifestyle  

Ich kaufe sehr gern Software online als Download und oft auch schon über Shareit.de – bislang gab es nie ein Grund zu irgendwelchen Klagen, bis auf gestern. Ich versuchte ein völlig normalem Kaufvorgang über eine Shareware im Preis von nicht mal 20,00 Euro und nutzte zur Zahlung meine dort bereits hinterlegte Mastercard, die ich schon zig Mal bei Shareit verwendet hatte. Und es passierte: nicht viel. Der Beginn einer Bestellodysee: weiter »

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Apr 17 2009

Online Kreditkarten Betrugswelle?

veröffentlicht in Kategorie: Online  

So langsam verdichten sich die Fakten, dass hier etwas ganz gewaltig stinkt. Es scheint sich um ein größeres Sicherheitsleck bei einem Onlinehändler zu handeln. Ein sehr interessanter Thread zu dem Thema: http://www.mydealz.de/8178/kreditkartenmissbrauch-kontrolliert-eure-abrechnung/

Würde die von mir in den letzten Tagen beschriebene Paranoia seitens MasterCard erklären..

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Apr 15 2009

MasterCard und Onlineshops – Probleme – Teil 3

veröffentlicht in Kategorie: Online  

Und lustig geht es weiter im heiteren “Was geht schief mit meiner MasterCard” Drama. 2 Anrufe waren heute an der Tagesordnung. 2 Anrufe, 3 Meinungen – keine Lösung – und wieder eine ganz andere Begründung als gestern.

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Apr 15 2009

Mastercard – dauernde Sicherheitsprüfungen Teil 2

veröffentlicht in Kategorie: Online  

Wie gestern schon erwähnt, zeigt die MasterCard meiner Sparkasse im Online Einsatz seit neuestem ein extrem nerviges Verhalten: Jede Transaktion muss einzeln telefonisch bestätigt werden. Die MasterCard Hotline nennt dies eine “Sicherheitsprüfung” oder “Identitätsprüfung” im Online Bezahlverfahren – zu meiner eigenen Sicherheit. Die Damen und Herren an der Hotline können anscheinend die Karte immer nur für maximal 48h freischalten. Auch scheinen nicht, wie gestern noch angenommen alle Transaktionen betroffen zu sein. Das wenig aufschlussreiche Telefonat mit MasterCard selber lies auch noch den Verdacht aufkommen, das nur einzelne Shops betroffen sind. Ich wurde gezielt gefragt, ob das bei der selben Internet Seite aufgetreten ist (ja, war es.. der deutsche iTunes Shop). Auf meine Frage, wen ich am Telefon wüst beschimpfen muss, damit das wieder ordentlich funktioniert, wurde mir der Zweigstellenleiter meiner Sparkassenfiliale empfohlen. Die Hotline Mitarbeiter war also der Meinung, dass die Anforderung der Identitätsprüfung von meiner Hausbank veranlasst wurde – nicht durch Mastercard selber. Das mag ich nicht so ganz glauben, aber schauen wir mal, was der Vormittag heute noch so alles an den Tag bringt.

Interessanterweise hab ich einen Forumsthread über Mastercard Probleme beim Onlineeinkauf im www.geizhals.at Forum von 2003 gefunden, in dem ein anderer MasterCard Benutzer ein ganz ähnliches Problem schildert: er kam zu dem Schluss, dass mit seiner MasterCard nur 20 Online Käufe im Monat möglich seien, danach muss er für jede weitere Online Transaktion genau wie ich erst wieder bei der MasterCard Hotline anrufen. Leider verlief der Thread, wie in Foren halt so üblich, ergebnislos im Sande…

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Apr 13 2009

Kreditkartenabbuchung fehlgeschlagen – Sicherheitsüberprüfung

veröffentlicht in Kategorie: Online  

Meine MasterCard von der örtlichen Sparkasse treibt mich heute in den Wahn. Jede Online Abbuchung, die auf die Karte geht, wird erst mal zurückgewiesen um dann postwendend nach einem Anruf doch genehmigt zu werden. Dabei sind nicht mal 1/10tel des Verfügungsrahmen erreicht, mit der Karte ist alles in Ordnung, etc. pp. Egal ob es sich um 79 Cent aus Apples Itunes AppStore handelt, 1.99 über den PSN Store oder um 20 Euro über Google Checkout. Nix geht.

Nach jeder fehlgeschlagenen Abbuchung bei der Kartenhotline angerufen: “Ah, das war wegen einer Sicherheitsüberprüfung, kein Problem, das erledige ich jetzt gerade schnell für Sie.. Probieren Sie es jetzt nochmal, jetzt funktioniert es wieder.” Und Tatsache, gesagt getan, nun flutscht die Abbuchung wieder durch. Bis 1-2 Stunden später die nächste Transaktion wieder verweigert wird. Wieder mit der selben Begründung: “Sicherheitsüberprüfung”..

Herr Gott nochmal, was soll den der Quark? Auf die Karte laufen seit über 10 Jahren bestimmt hundert Micropay Abbuchungen im Monat ein, nie gab es auch nur irgendein Problem, nie musste eine Fehlbuchung beanstandet werden – aber jetzt soll ich wegen jeder 79 Cent Abbuchung da jedesmal die Hotline anrufen? Das kann doch nicht wahr sein! “Wegen Internet Betrug, Sie wissen schon”, versucht mich die Hotline zu besänftigen.

Ich hab mir jetzt mal 100 Euro auf mein Wirecard.de Konto geladen (das hat komischerweise auf Anhieb funktioniert – versteht das jemand?) und leite erst mal die ganzen Transaktionen dort hin um, aber Ihr könnt Gift drauf nehmen, das ich am Dienstag bei der Sparkasse und MasterCard eine vernünftige Antwort einholen werden, so ist das ja nicht zu gebrauchen.

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Feb 12 2008

Geht’s noch umständlicher? Bestellungen im T-Online Shop

veröffentlicht in Kategorie: Online  

Ich weiß nicht wieso, aber von der Telekom hätte ich eigentlich etwas prompteren Service bei der Abwicklung einer Kreditkarten Bestellung erwartet. Was die da für ein Geschiss abziehen ist ja fast schon erheiternd. Wer auf der T-Online Shop Seite mit Kreditkarte bezahlen will muss zunächst einmal einer Schufa Auskunft zustimmen. Hallo? Das ist ne Kreditkarte, übrigens eine “uhhh Goldene” (lol). Ich will kein Kredit von Euch, danke nein! Wozu zum Geier als die Schufa Auskunft? Wenn ihr um Kartenbetrug besorgt seid, warum verlangt Ihr nicht ein polizeiliches Führungszeugnis?

So dümpelt das von mir bestellte Wechselplattenlaufwerk nun also nach wie vor im Zentrallager herum, die Lieferzeit für die Bestellung aus dem T-Online Shop zieht sich weiter hin. Der aktuelle Status ist: Kreditkartendaten authentifizieren. ARGH! Einfach abbuchen. Das tut gar nicht weh. Geht normalerweise in einem Bruchteil einer Sekunde. Einfach Kartendaten an den Processing Partner übermitteln und schon habt Ihr Euer Geld. Ist gar nicht schwer, machen viele Firmen jeden Tag ein paar zigtausend mal. Selbst als ich noch nur die Karten-Ritscheratsche Maschine daheim stehen hatte und zur Verifizierung noch bei der GZS Kartenhotline anrufen musste, war ich in der Lage, sowas in weniger als 24h zu erledigen.

Bin mal gespannt, was morgen als Status da steht.. wahrscheinlich “Polizei Führungszeugnis abrufen”.

Das nächste Mal kauf ich wieder bei Amazon.de, da hätt ich das Laufwerk inzwischen in der Hand gehabt, dank kostenlosem Amazon Prime. T-Online Store ist mir entschieden zu schnarchig.

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